主持人：對(duì)，信任一個(gè)品牌。
亞楠：對(duì)，但是那家店卡里面也有一個(gè)問(wèn)題，等我搬家以后，這個(gè)卡里有600塊錢(qián)是不退的，我去協(xié)商過(guò)，這個(gè)卡換一家店，能不能退掉，我要是說(shuō)從我家到那個(gè)地方做，我每天開(kāi)十幾公里路到那個(gè)地方做頭發(fā)。
主持人：再開(kāi)十幾公里回去。這事我有經(jīng)驗(yàn)，我也是這樣子后來(lái)搬家了，我就開(kāi)著車(chē)去了，把那個(gè)卡做完了，生生的做完了。不過(guò)現(xiàn)在我就很少辦卡了，那次之后我體會(huì)到卡片把人捆綁在那兒，沒(méi)有自由了。
亞楠：沒(méi)有自由，完全沒(méi)有自由。
主持人：包老師這時(shí)候問(wèn)題出現(xiàn)了，我們發(fā)現(xiàn)辦卡容易退卡難，剛才我們說(shuō)過(guò)信譽(yù)好的商家像移動(dòng)、聯(lián)通我辦預(yù)付費(fèi)卡，公交卡我辦預(yù)付費(fèi)卡，我退卡非常容易，但是這種退卡難，您覺(jué)得這是合同可以約定的嗎？還是有一些涉嫌欺詐的行為？
包華：里面來(lái)講的話很明確，是一種強(qiáng)迫型消費(fèi)，剛才說(shuō)到移動(dòng)聯(lián)通，也不是所有的消費(fèi)都能退回來(lái)的，也不是的，我們必須要強(qiáng)調(diào)，但是移動(dòng)和聯(lián)通說(shuō)的很清楚在哪，有一些內(nèi)容來(lái)講我事先告訴你我不能退的，這是第一個(gè)。第二一個(gè)來(lái)講，對(duì)于一些我們說(shuō)的類(lèi)似于像儲(chǔ)值卡這樣的一些內(nèi)容，比如像公交卡你要退，他連工本費(fèi)都退給你，20塊錢(qián)押金都退給你，像這樣一些內(nèi)容來(lái)講，很多商家是做不到的，我們要明確一點(diǎn)，我們究竟辦預(yù)付費(fèi)我們究竟看的是它的折扣去辦呢？還是看著商家的信用去辦，剛才這位女士很清楚，因?yàn)榍耙黄诘南M(fèi)，所以我對(duì)審美的品牌產(chǎn)生了信任，我也是看著商家的品牌去辦了。但是出現(xiàn)了第二個(gè)問(wèn)題，我們說(shuō)中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通只是有關(guān)一家，審美有很多家，很多家有可能老板不是一個(gè)老板，它是加盟店，這種情況之下，審美只是一個(gè)服務(wù)的品牌，而不是一個(gè)服務(wù)的具體的實(shí)體公司。
