旅行社不得指定購物點

地接小費可包含在團費中

新版旅游合同規(guī)定,游客在旅游活動中應(yīng)當(dāng)遵守社會公共秩序和社會公德,尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰,愛護旅游資源,保護生態(tài)環(huán)境,遵守《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》和《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》。

前段時間鬧得沸沸揚揚的埃及“到此一游”事件,或許不少市民仍有深刻印象。有了這個條款后,導(dǎo)游帶團出去時,盡文明宣傳義務(wù)的同時,可以對游客的不文明行為提出批評指正,如果游客還是不聽勸阻,旅行社有權(quán)對不文明游客提出終止合同。

此外,新版旅游合同規(guī)定,旅行社不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅游項目,但經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求,且不影響其他旅游者行程安排的除外。

之前到過泰國旅游的游客,都聽到過這么一句話:“泰國是個小費國家,地接導(dǎo)游、司機等都是要給小費的。”那么要不要給小費呢?

國家旅游局日前解釋:《旅游法》規(guī)定的小費,是旅游者因?qū)?dǎo)游服務(wù)滿意而自愿、額外、直接向?qū)в沃Ц兜馁M用。在境外一些國家(地區(qū)),有向?qū)в巍⑺緳C等旅游從業(yè)人員支付小費的習(xí)慣,這部分小費收入是他們勞動報酬的組成部分,通常必須支付。根據(jù)《旅游法》關(guān)于“旅游者在旅游活動中應(yīng)當(dāng)尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)”的原則,對這種特殊情況,建議旅行社可以將該費用直接包含在旅游團費中向旅游者收取,或者在簽訂合同時專門向旅游者詳細說明后另行收取,不得由導(dǎo)游、領(lǐng)隊直接收取。