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12306大戰“網絡黃牛” 過年車票怎么搶

2014-01-13 16:56:36 來源:新華網
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12306大戰“網絡黃牛” 過年車票怎么搶

漫畫:秒殺 “10分鐘買走1245張票,整個車廂的車票被買走!”在眾多回家心切的人爭相搶票的節骨眼上,媒體曝光的這則消息,引起了大家的急切關注。眾多網友感嘆:搶票軟件已經過時了,現在刷票軟件才是王道。使用刷票軟件的,除了一些自購車票的旅客之外,還有一些囤票、倒票的刷票者。隨著網絡購票時代的到來,“黃牛”已經跟上技術更新的步伐,悄然“進化”。針對基于刷票軟件的“網絡黃牛”現象,獵豹瀏覽器技術專家建議12306采取相關應對措施:一是采用智能驗證碼,如建立“西瓜和地球誰大”等需要用戶動腦判斷的問題庫;二是實現身份證驗證與公安部相關數據庫對接,對虛假身份證購票行為不予通過。新華社發徐駿 作

臨近春節,12306與各類刷票軟件、網絡黃牛的“攻防戰”引發社會熱議。雖然12306采用了各種反制措施,但屢遭破解的事實,被眾多網友點評為“道高一尺,魔高一丈”。

專業人士建議,與其陷入無休止的網絡對抗,12306更應該做的是“開放平臺”,引入社會力量提升用戶體驗,便于把主要精力用于車票預約、聯程票設計等優化服務方面。

淘寶能“救”12306嗎?

近期,有媒體報道,網絡黃牛利用專業的付費搶票軟件,破解了12306的技術反制,10分鐘內刷走了上千張火車票。

事實上,自從正式開通以來,12306就陷入了一場“反制—破解—再反制”的網絡大戰,并且有不斷升級的跡象。某種意義上,12306在明、網絡黃牛在暗,所以反制的速度總是落后于破解的速度。

屢遭破解的局面,使得不少網友紛紛抱怨12306的技術:“淘寶雙11活動24小時交易350億元都沒問題,要是12306包給互聯網巨頭做就好了。”

淘寶真的能“拯救”12306嗎?從一方面看,淘寶多年積累的技術經驗,確實可以讓12306少卡殼、不崩潰,用戶體驗更好。但另一方面,網絡黃牛盯上12306,主要原因是春節時期的火車票供不應求。再好的技術,也有人在利益驅動下去破解。按一位鐵路系統人士的話說:“技術不是主要矛盾,美國國防部的五角大樓網站還被人入侵呢。”

可以想象,如果淘寶出手,用12306購票可能更順暢,但顯示“無票”的時間也許會更短。回想12306剛上線時,一條熱門線路的車票被搶光也許要10分鐘,現在已經變成了3分鐘,未來縮短到1分鐘也未可知。

當然,這并不是否認引入社會力量的重要性,畢竟提升用戶體驗也非常關鍵。鐵路專家、同濟大學教授孫章說,12306現在最大的問題不是技術不夠強,而是過于封閉。如果以開放的心態,引入商業機構的技術和資源,不僅鐵路部門可以節約投入,還能夠大大提高黃牛破解的門檻。

編輯: 于熙 標簽: 搶票 黃牛 網絡對抗 退票 淘寶

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