“我們是督察，專門監(jiān)督警察的，你們對公安機(jī)關(guān)和民警的工作有什么意見和建議，都可以給我們提出來。”

“老鄉(xiāng)，你對警察提出的建議有沒有得到及時的解決和回復(fù)啊？”

督察是做什么的？他們又管些什么？老百姓有些不清楚，但是他們卻發(fā)現(xiàn)，不知什么時候開始亂停亂放的警車看不到了，民警執(zhí)法比以前更規(guī)范了，窗口單位的服務(wù)更熱情細(xì)心了，反映點啥公安問題也能及時得到解決了……

在這群“管警察的警察”面前，老百姓心里總算有了底：有事找督察，啥話都敢講。

敢于碰硬的決心

“在督察力度上，這幾年我區(qū)公安系統(tǒng)是下了決心的，一般‘苦口婆心’的教育要有，‘殺雞儆猴’的懲罰也要有。”10月中旬，區(qū)公安廳黨委委員、紀(jì)委書記、第一副督察長次登在接受記者采訪時表示，督察工作就是要敢于來硬的、來真的。

據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2013年區(qū)公安廳督察總隊共進(jìn)行現(xiàn)場督察、明察暗訪1萬余次，發(fā)現(xiàn)問題和隱患1174件，督促整改991件。不僅要查，更要限期整改，該處分的處分，該辭退的辭退，我區(qū)公安機(jī)關(guān)在提升警隊素質(zhì)上動真碰硬的決心是堅定的。

“公安警務(wù)督察主要圍繞民警執(zhí)法規(guī)范化、隊伍管理、基層基礎(chǔ)建設(shè)、維穩(wěn)安保措施落實、社會面管控5個方面進(jìn)行，但圍繞不同時期公安工作的重點任務(wù)又有側(cè)重。”區(qū)公安廳警務(wù)督察總隊政委羅偉告訴記者。

今年，我區(qū)公安督察開展了“全區(qū)公安監(jiān)管場所專項督察行動”，從全區(qū)公安監(jiān)管場所管理工作中存在的突出問題查起，對全區(qū)看守所及監(jiān)管業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門進(jìn)行了18天的督導(dǎo)檢查。“總的來說，專項行動的效果還是不錯的，確保了全區(qū)監(jiān)所截至目前安全無事故。”不過羅偉也表示，對督察時發(fā)現(xiàn)的問題也進(jìn)行了現(xiàn)場督導(dǎo)整改，并將此項督察工作延續(xù)到年底。

隱形的“千里眼”

除了上文所提現(xiàn)場督察外，隨著科技強(qiáng)警的深化，信息化建設(shè)給公安督察工作插上了一雙隱形的“千里眼”。

10月18日，記者走進(jìn)了位于區(qū)公安廳督察總隊的網(wǎng)上督察中心。面前大屏幕上實時輪現(xiàn)的是全區(qū)各個地市的便民警務(wù)站、辦證大廳、檢查站等一線部門工作畫面。

“網(wǎng)上督察視、音頻子系統(tǒng)和網(wǎng)上督察中心是2013年3月建成投入使用的，其中督察部門重點巡查的警務(wù)站等執(zhí)法辦案、接待服務(wù)場所2000余個。”區(qū)公安廳督察總隊維權(quán)支隊支隊長龔立同時負(fù)責(zé)信息化建設(shè)，對網(wǎng)上督察中心的運(yùn)作如數(shù)家珍。

雖然龔立告訴記者，我區(qū)的網(wǎng)上督察系統(tǒng)的建設(shè)在全國來講，是起步較晚的，但通過一年半的運(yùn)行，網(wǎng)上督察發(fā)揮出的作用已經(jīng)日益凸顯。

截至今年4月，通過“看、聽、查、糾”等方式，網(wǎng)上督察中心累計巡查視頻監(jiān)督探頭前端點30000余個（次），發(fā)現(xiàn)一些民（輔、協(xié)）警在工作時間著裝不規(guī)范、行為舉止不端莊等問題，這對我區(qū)公安機(jī)關(guān)加強(qiáng)隊伍正規(guī)化和規(guī)范化建設(shè)起到了積極作用。

那么，通過“千里眼”發(fā)現(xiàn)了問題，又該如何處理涉事個人、單位呢？

龔立接著向記者解釋，通過網(wǎng)上監(jiān)督系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)了上述問題后，會第一時間電話通知相關(guān)單位、個人，小問題立即進(jìn)行糾正；同時以督察通報的形式對一些違紀(jì)行為嚴(yán)重的進(jìn)行全區(qū)通報，責(zé)令相關(guān)單位限期反饋整改、處理結(jié)果。

一個人、一個電話，輕點鼠標(biāo)即可“全區(qū)巡查”，網(wǎng)上督察這種“事中”監(jiān)督的特點，延伸了督察的眼、耳，其作用不可小覷。