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價格戰遇冷 電商角力迎轉折點轉打價值戰

2013-08-26 15:15:51 來源:中證網
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“6·18”、“8·15”、“雙11”……憑借一輪又一輪聲勢浩大的促銷大戰,電商成功地創造出許多新節日,熱鬧喧囂的價格戰也搶盡眼球。不過,今年的“8·15”,電商大戰卻并沒有如期上演。電商都在做什么?

轉打價值戰

去年“8·15”以高調著稱的京東商城只是在主頁上不那么顯眼地掛起“8·12至8·18家電5周年慶”的促銷窗口,正逢店慶月的中糧我買網,則旗幟鮮明地打出“價值戰”的口號;而曾與京東商城對壘的阿里巴巴“軍團”則直接對外界表示,不參與此次“8·15大戰”,“與價格相比更注重消費體驗”,悶頭做細活;“美蘇”大戰的主角之一國美電器則在國美在線上過起“彩電節”,為旨在提升客戶體驗的“最強會員月”做宣傳。

家電電商四巨頭,除了蘇寧,國美、京東、天貓三家均未參戰,亞馬遜、當當商城等也沒跟隨。業內人士表示,電商巨頭已不約而同地將目光轉向服務領域的比拼,包括提升送貨時效、無條件退換貨、客戶投訴滿意解決等方面。

在食品電商領域,中糧我買網打響“價值戰”。在8月店慶月,該網站宣布包括國產水果、進口水果、有機蔬菜等在內的生鮮品可以24小時內無條件退換。生鮮領域是最能體現電商實力的試金石,我買網在店慶期間高調宣布生鮮可退換無疑是一招殺手锏。在8月16日至18日3天內,其單日最高銷量較日均銷量增長約300%,周末的單日銷量也增長了近400%。

“我們可以把去年的‘8·15’看成電商大戰的分水嶺。在此之前,眾多電商或主動或被動地加入到行業價格戰競爭當中,生怕消費者被競爭對手的低價搶走;自此而后,恐怕要把那股打價格戰的勁頭用到日常內功的修煉中,為長遠的競爭做打算。”一位電商業內人士說。

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編輯: 柳洪杰 標簽:
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