崔海鳳(音)在中國制造行業工作已有15年之久，經過努力，她從縫制足球皮革的工人成為了一家木質地板廠的倉庫經理。

上個月，這個礦工的女兒把過去的工廠制服換成了襯衫和裙子，開始在中國南部大城市廣州的一家人壽保險公司接受客服代表職位的培訓。

現年34歲的崔海鳳在中國中部較貧困的河南省長大。她說，保險行業更有前途，工作時間也靈活。她說：“我想多賺點錢，讓我的兩個孩子有一個更好、更穩定的生活環境。”

她的經歷折射出正在席卷中國的一種轉變。摩根大通預計，今年在中國，與服務業(如零售、旅游和休閑)有關的工作崗位在國內生產總值(GDP)中所占的比重將首次超過工業領域的工作崗位。政府數據顯示，過去5年，服務業共創造了3700萬個新就業崗位，而包括制造業、建筑業和礦業在內的工業領域則僅創造了2900萬個就業崗位。

服務業和工業對崔海鳳這樣的外來務工人員的爭奪日益激烈，從而導致中國勞動力市場供不應求的程度達到幾年來最嚴重的水平，也帶來了加薪的壓力。中國的工資水平已經在以每年兩位數的幅度增長。因此主要服裝制造商把一些生產線轉移到了海外，不過，對孟加拉國等國家工人安全的擔憂也在迫使工廠老板考慮此舉的風險。

根據政府數據，第一季度中國城市工人缺口創下新高。與此同時，外來務工人員的月平均收入同比增長了12.1%。

渣打銀行高級經濟師劉健恒說：“勞動力短缺的狀況沒有緩解。制造商們開始意識到，這種狀況不是周期性的。”