最“糾結(jié)”支付：拉卡拉還款起波折利益紛爭成第三方支付羈絆

　　第三方支付崛起不僅是在網(wǎng)絡(luò)上，網(wǎng)下更是介入到很多城市的消費(fèi)購物活動中，商場、便利店、藥店，到處可以看到拉卡拉之類的第三方POS機(jī)。隨后拉卡拉又發(fā)力手機(jī)刷卡器，將相當(dāng)于一張卡片的1/4大小的刷卡器插上手機(jī)，手機(jī)馬上變身成為一家POS機(jī)，隨時隨地可進(jìn)行刷卡交易。如此一來，拉卡拉形成線上線下全面開花的局面，但現(xiàn)實(shí)也許并不能讓拉卡拉打響“如意算盤”。

　　對于拉卡拉的迅猛生長，不斷擠壓銀行支付市場份額，遭到了銀行方面的反彈。今年個別大行對拉卡拉的封殺便是一個例證。

　　2012年11月13日，一些用戶反映拉卡拉信用卡還款失敗。建行客服95533表示:“你不是在建行的設(shè)備上還款不成功,具體的原因要問拉卡拉。”

　　“大概從5日開始暫時無法通過拉卡拉進(jìn)行建行信用卡還款，何時恢復(fù)還未接到通知。”拉卡拉客服解釋,這只是暫時性的系統(tǒng)維護(hù)，將來應(yīng)該會繼續(xù)正常運(yùn)行，但具體時間仍未接到通知。

　　拉卡拉信用卡還款今年已兩次陷入“卡殼”風(fēng)波，今年5月13日開始,類似的問題就出現(xiàn)在便利店的拉卡拉終端上，工行借記卡跨行信用卡還款操作失敗的情況。當(dāng)時有消息稱，工行因?yàn)槔ɡ`規(guī)而切斷其支付通道。業(yè)務(wù)暫停交易持續(xù)一周左右后恢復(fù)，拉卡拉否認(rèn)遭到封殺，稱是因?yàn)橄到y(tǒng)升級。

　　中國電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)金融部主任馮林表示，技術(shù)方面應(yīng)該不會出現(xiàn)重大障礙，或許是因?yàn)槠渲嘘P(guān)于利益分配的談判沒有達(dá)成。

　　“具體原因當(dāng)然不能妄加定論，但是長時間未恢復(fù)這項(xiàng)業(yè)務(wù)，的確有些不大正常。第三方支付業(yè)務(wù)給客戶帶來了便利，但也面臨著利益分配的磨合。”中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授黃雋表示。

　　“第三方支付與銀行間無硝煙的戰(zhàn)爭，害苦了不知情的老百姓”網(wǎng)名為“dee11x”的微博用戶在微博上稱。

　　【短評】拉卡拉是因?yàn)槠滗佁焐w地的廣告以及便民的終端被人所熟知，但讓人對其有深入了解的就是拉卡拉與銀行的博弈。當(dāng)時被工行“鎖喉”，據(jù)說每天影響15萬人次，這次與建行的“卡殼”，雖然沒有確切數(shù)據(jù)，但最終影響的也是消費(fèi)者，第三方支付與銀行都有各自的利益訴求，那消費(fèi)者的利益又?jǐn)[在什么位置？“顧客就是上帝”這句話不僅在線下，也在線上！