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失竊蘋果手機被批量刷機 特約維修店涉銷贓之嫌

2013-02-25 09:18:42 來源:中國廣播網(wǎng)
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蘋果客服:設備要保修的話,必須帶著三包憑證,對大陸行貨來說,必須要帶著發(fā)票和保卡的。

如今這三樣東西都躺在這些丟失手機的消費者家中睡大覺,他們的手機又是如何在蘋果的特約維修店取得了新的身份證?百華悅邦某代理店店長王女士給出了這樣的回答。

王女士:蘋果的維修方式是除了后蓋不換,做整機的更換。所以序列號啊,機身號啊,全部都會和原先的不一樣。

記者:就等于你們給了他一個新機子。

王女士:哎,對對對。

記者:那你們把整個機子都給他了,他連個發(fā)票都沒有?

王女士:這個不需要的,只要是系統(tǒng)里面查到這個機器符合三包,我們就給予免費的維修。

不僅是這家分店,在百華悅幫多家分店都有類似表態(tài)。對此,上海泛洋律師事務所律師劉春泉作出了表示。

劉春泉:手機三包規(guī)定中第九條第一款要求維修服務商驗證發(fā)票和三包憑證的,第二款,如果丟了的話,不能以沒有發(fā)票和三包憑證為由拒絕履行保修的義務。實際上他是曲解了法律的規(guī)定。因為最起碼你應該看一下其他的證明文件,應該去登記用戶真實的身份信息。如果說你連這些都沒有的話,在法律上是存在比較明顯的過錯的。

 
 
 

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