工程師曝失竊手機被批量送來刷機
換個角度來說,維修中心可以不用提供任何證據就能幫助維修甚至是刷機,這服務也太周到了。事實真的是這樣嗎?記者作為普通消費者致電百華悅邦官方電話。
客服:我們是百邦的客服,有什么能替您服務的嗎?
記者:我想問一下,我有一個IPhone,把屏幕弄裂了,但是我現在找不到三包的保修憑證了,能送過去修嗎?
客服:還是建議你帶著保修卡和發票,以及身份證,沒有證件,很抱歉我們受理不了。
普通消費者沒有任何單據,只能吃閉門羹,那么,究竟是什么人送來修手機就能被受理刷機?幾部原本功能完好的手機,為何在短時間內殊途同歸地來到了維修店,并且是官方的特約維修店——百邦各代理分店?
百華悅邦某代理店店長王女士:是有個客戶拿了她手機到我們這里正常保修。
記者:他當時送機器送了幾臺過來啊?