網(wǎng)上購(gòu)物,人們往往青睞的是那些信譽(yù)度高的賣家。對(duì)賣家來(lái)說(shuō),自己是魚(yú),信譽(yù)度就好比是水,沒(méi)有了水,魚(yú)也會(huì)干涸而死。可正是因?yàn)樾抛u(yù)度太重要了,讓一些人動(dòng)起了歪腦筋,甚至衍生出了新興的職業(yè)“惡意中差評(píng)師”。
遭遇“惡意中差評(píng)師”,賣家很受傷
杭州市民田燕在淘寶網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店已經(jīng)有幾個(gè)年頭了,最近遇見(jiàn)一個(gè)客戶投訴,剛開(kāi)始她還以為是自己最近貨源出問(wèn)題了,當(dāng)聯(lián)系投訴的買家時(shí)候,發(fā)現(xiàn)一種很特別的情況。投訴的買家一邊說(shuō)貨物有問(wèn)題,一邊又不愿意退貨。
田燕開(kāi)網(wǎng)店算是老江湖了,深知信譽(yù)度的重要,便一再重申可以免費(fèi)退貨,可是對(duì)方的回復(fù),卻令她一下子“懵”了:“給我50元,我不退貨,給你好評(píng),不給差評(píng)。”回過(guò)神來(lái),她才意識(shí)到,她肯定是遇到惡意勒索了。
隨后記者在淘寶網(wǎng)的很多賣家頁(yè)面上,都發(fā)現(xiàn)了類似遭遇“惡意中差評(píng)師”勒索的痕跡。“此買家極其惡劣,用差評(píng)的方法來(lái)敲詐。他說(shuō),給500元就刪除差評(píng)。這樣人,碰到只能認(rèn)倒霉了。無(wú)語(yǔ)。”賣家“短暫溫柔”只能用無(wú)語(yǔ)來(lái)表示她的憤慨。
面對(duì)這種惡意勒索,有的賣家為了不影響生意只能選擇屈服,也有的賣家選擇了堅(jiān)持斗爭(zhēng),即使換來(lái)的是中評(píng)甚至是差評(píng)。
“買家以差評(píng)的方法對(duì)我進(jìn)行敲詐,200元?jiǎng)h除差評(píng),我還保留著買家發(fā)給我的短信,這里無(wú)法發(fā)圖片,否則我就發(fā)上來(lái)給大家看看……我絕對(duì)不會(huì)為了一個(gè)差評(píng)而向歪風(fēng)屈服!!!”
“遇到中差評(píng)師,你發(fā)貨了就是中差評(píng),要被勒索,不發(fā)貨他就投訴你缺貨。”田燕很是無(wú)奈的嘆了口氣。
遭買家投訴的懲罰是扣分,這讓有這種遭遇的賣家“老男孩”很抓狂,“真的是太氣憤了!今天竟然被淘寶扣了2分,理由竟然是買家投訴我缺貨!”