資料圖片:北京某醫院排隊掛號的人們。(來源:人民日報)
編者:掛號難是個老問題,年年喊,年年難。掛號難是優質醫療資源短缺的一個縮影,集中體現在大城市大醫院專家號供不應求。盡管社會各界反映強烈,但仍無法滿足患者的需求。近日,本報記者在北京多家大醫院跟蹤采訪了部分患者的掛號過程,不僅體驗了患者的求醫之難,也發現了個別醫院管理上的漏洞。例如,有的醫院“號販子”橫行無阻,既加劇了資源緊缺,也加重了患者負擔,令百姓深惡痛絕。
近年來,北京各大醫院為了緩解掛號難,采取了預約掛號、增加號源等多項措施,但群眾的感受并不明顯。從本質上看,掛號難反映了我國優質醫療資源短缺、衛生資源分布不均衡、分級診療機制不健全等問題。因此,解決掛號難,絕非一朝一夕之事。只有不斷深化醫改,觸動深層的體制機制改革,才能破解這道難題。從今天起,本版將陸續推出“關注看病難”系列報道。
北京積水潭醫院——磚頭替人來排隊
田博夫
1月7日凌晨2點30分,記者來到北京積水潭醫院。只見掛號大廳的門緊鎖著,零星幾個人在大廳外面站著,搓著手,跺著腳。此時,室外溫度是零下15攝氏度。
掛號大廳門外有8個號碼,每個號碼對應一個里面的窗口,提前掛號的人要在外面排到6點,才允許進入大廳,7點準時放號。我仔細觀察,發現每個隊伍前面都有磚頭或者凳子,擋住了后來者。
在排隊的人群中,我認識了一對姓李的兄妹。兄妹倆一個34歲,一個32歲,吉林人,哥哥是公務員,妹妹是小學老師。2011年,父親脊椎病惡化,右腿出現麻木癥狀,連正常行走都很費勁。兄妹倆帶著老人先后輾轉了當地幾家醫院,從小門診到大醫院,花了上萬塊錢,病情始終不見好轉。
“今年1月初,我爸走路越來越不利索,長春的醫生有的說要做手術,有的說要靜養,都沒個準話。”妹妹說,他們三人從吉林德惠市出發,坐了15個小時的火車才到了北京。