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電話保險有“貓膩”:輕易說“嗯”保單或生效

2013-05-13 11:40:09 來源:重慶晨報
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你不經(jīng)意的回答保單可能就生效了,王先生沒有告知對方密碼就被轉(zhuǎn)賬

最近,保監(jiān)會制定出臺了《人身保險電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》,對電銷保險業(yè)務(wù)予以整治規(guī)范。一時間,電銷銷售誤導(dǎo)、電話擾民等問題,再次被推上了風(fēng)口浪尖。電銷對保險公司的業(yè)務(wù)和市民的生活究竟有什么影響?這種特殊的銷售模式該如何面對?帶著這些問題,記者采訪了市內(nèi)多家保險公司的相關(guān)工作人員和一些普通市民。

保險公司 電話買車險或更劃算

保險公司為什么熱衷于電話銷售?在重慶某保險公司的負責(zé)人陳先生看來,與傳統(tǒng)的銷售渠道比,電銷更便捷、更安全,而且成本更低。除了財險公司的車險業(yè)務(wù)已經(jīng)陷入紅海的肉搏廝殺中外,不少壽險公司也陸續(xù)開展起電銷業(yè)務(wù)。

“從銷售主體看,目前全市超過了2/3的保險公司涉足了此項業(yè)務(wù)。銀保增長乏力,個險渠道也萎靡不振,似乎只有電銷渠道穩(wěn)步增長,因此電銷業(yè)務(wù)成了不少公司的救命稻草。”陳先生說。

電銷保險也有獨具優(yōu)勢的一面,比如車險,在價格上可以享受到更多實惠。

重慶某保險公司電話銷售部的負責(zé)人萬曉宇說:“雖然保監(jiān)會對保險價格是有監(jiān)管的,但也只是監(jiān)管產(chǎn)品單面價格,而整個保費的構(gòu)成還包括了手續(xù)費。因此,不少代理人和代理公司遇到不太懂又懶得比較的車主,就盡量抬高價格,為自己賺取更多的提成和傭金。一般4S店和保險中介的報價都比較高,有的甚至高出30%。而在電話車險銷售上,各家公司的費率都是公開透明的,符合什么條件就可以享受什么優(yōu)惠,投保人不需要去討價還價,一般能比從其他渠道購買便宜15%左右。”

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編輯: 柳洪杰 標(biāo)簽: 保單
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