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電話保險有“貓膩”:輕易說“嗯”保單或生效

2013-05-13 11:40:09 來源:重慶晨報
中國日報-看世界+加關注 打印 發送 字號 T | T 我來說兩句2311人參與)

推銷沒完沒了,回絕要有技巧

對待電銷的4個誤區

可能大家都有這樣的體驗,接到電銷保險后,不聽他講完就掛電話也太狠了點,但要聽他講完還真需要點耐心。那么如何回絕保險電話推銷才是正解呢?

誤區一

我在開會、開車……

市民陳先生表示,自己對電話銷售的拒絕方式是說自己在開會、開車,現在不方便接聽等。但是,業內人士表示,不要用“暫時不方便”拒絕營銷員,他一定會再打給你。“因為每當他接到一個‘暫不方便’的電話時會第一時間在名單上標注:稍后再打。”

解決辦法:讓他心知肚明市民劉女士接到這種反反復復的電話銷售時會說:“受不了了!我要報警啦!我要投訴啦!”這種方式讓對方知道了你的立場,避免了被再次撥打的可能。

誤區二

直接掛斷……

“您好,我是保險公司的業務員……”聽見這個聲音市民張先生表示自己會第一時間掛斷。但是,業內人士表示這也是一種不妥的方式,因為業務員是很執著的,他要在電話名單上標注訪問結果。

解決辦法:兄弟,要不要來我們這邊工作?重慶某保險公司電話銷售部的負責人劉丹坦言,通常電銷的工作人員都是新人,遇到資深同行就無話可說了。

編輯: 柳洪杰 標簽: 保單
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